Asociación de Usuarios: Agrupación de usuarios que tienen derecho a utilizar unos servicios de salud y que velan por la calidad del servicio y la defensa del usuario. Es la posibilidad que tiene el usuario de organizarse y participar en lo relacionado con la prestación de los servicios de salud, aportando sus conocimientos y necesidades en la valoración del servicio desde la perspectiva del usuario y por tanto en la realización de acciones de mejoramiento institucional y de calidad en los servicios. Tienen delegados ante otros espacios como Junta Directiva de la ESE, IPS, Comité de Ética, COPACO y CMSSS.

Funciones de la asociación de Usuarios De Servicios De Salud Unlab S.A.S

·       Asesorar a sus asociados en la libre elección de la EPS, la IPS y los profesionales adscritos.

·       Asesorar a sus asociados en la identificación y acceso al paquete de servicios.

·       Proponer medidas para mantener y mejorar la calidad de los servicios y la atención al usuario.

·       Mantener canales de comunicación con los afiliados que permitan conocer sus inquietudes y hacer propuestas ante la Junta Directiva de la institución prestataria de servicios de salud.

·       Vigilar que las decisiones que se toman en la Junta Directiva, se apliquen según lo acordado.

·       Informar a las instancias que corresponda, a las instituciones prestatarias y empresas promotoras, si la calidad del servicio
prestado no satisface las necesidades de sus afiliados.

·       Proponer a las Juntas Directivas de los organismos o entidades de salud, los días y horarios de atención al público de
acuerdo con las necesidades de la comunidad, según las normas de administración de personal del respectivo organismo.

·       Vigilar que las tarifas y cuotas de recuperación correspondan a las condiciones socioeconómicas de los distintos grupos de la comunidad y que se apliquen de acuerdo con lo que para tal efecto se establezca.

·       Atender las quejas que los usuarios presenten sobres las deficiencias de los servicios y vigilar que se tomen los correctivos
del caso.

·       Proponer las medidas que mejoren la oportunidad y la calidad técnica y humana de los servicios de salud y preserven su menor costo y vigilar su cumplimiento.

·       Ejercer veedurías en las instituciones del sector.

·       Elegir democráticamente sus representantes ante los comités de ética hospitalaria y COPACOS por períodos máximos de 2 años.

·       Participar en el proceso de designación del representante ante el Consejo Territorial de Seguridad Social en Salud conforme
a lo dispuesto en las disposiciones legales sobre la materia.

¿Estás interesado en hacer parte de la asociación de servicios de salud UNLAB?

Los interesados deben escribir a través de correo electrónico coordinacionsiau@unlab.co
indicando en el asunto (ASOCIACIÓN DE USUARIOS) o vía whatsapp al 3136848762
con su nombre completo, cédula y teléfono de contacto

REQUISITOS DE CANDIDATOS.

·       Ser mayor de 18 años

·       Haber utilizado los servicios de Salud UNLAB coordinacionsiau@unlab.co